Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant devenir agent de réservation Amadeus et effectuer la vente de billets d’avion et de services dans une agence de voyage ou en compagnie aérienne en ville ou en aéroport.
Titre professionnel :
Le titre de » Conseiller vendeur en voyages » est une certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail, enregistrée auprès de France Compétence sous le numéro 37295 et dont la date d’échéance est le 12/05/2028.
Cette certification permet d’obtenir un titre RNCP de niveau 4, reconnu par l’État et les entreprises, et atteste des compétences nécessaires pour exercer ce métier.
La formation « AGENT DE RESERVATION AMADEUS » vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour valider le bloc de compétence « BC1 Réserver des prestations touristiques ».
Réserver des prestations touristiques
Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
Notre atout : immersion en agences de voyage
Le logiciel Amadeus est une plateforme de réservation utilisée principalement dans le secteur du tourisme, notamment par les agences de voyages, compagnies aériennes, hôtels, et autres prestataires.
En détails
Introduction à Amadeus
• Comprendre ce qu’est Amadeus et son rôle dans le secteur du voyage.
• Découvrir l’interface utilisateur et les fonctionnalités principales.
• Apprendre les bases des systèmes de distribution globale (GDS).
Recherche et réservation de vols
• Rechercher des vols disponibles selon les préférences des clients (dates, classe, budget, etc.).
• Lire et interpréter les résultats (codes aéroportuaires, classes tarifaires, horaires).
• Réserver des billets et gérer les modifications ou annulations.
Réservation de services complémentaires
• Ajouter des options comme les repas spéciaux, la sélection de sièges, ou l’excédent de bagages
• Comprendre les politiques des compagnies aériennes pour les services additionnels.
Réservation d’autres services touristiques
• Gérer les réservations d’hôtels, voitures de location, circuits touristiques, et autres services.
• Intégrer les différents prestataires dans une même réservation
Création et gestion de PNR (Passenger Name Record)
• Comprendre ce qu’est un PNR et son importance dans les réservations.
• Apprendre à créer, consulter, modifier ou annuler un PNR.
• Saisir les informations des passagers et les préférences spécifiques.
Tarification et billetterie
• Calculer les tarifs des billets et appliquer les promotions ou codes réductions.
• Émettre, revalider ou revalider des billets électroniques.
• Gérer les remboursements et changements de tarifs.
Outils avancés et gestion des rapports
• Utiliser les outils analytiques pour suivre les performances des ventes.
• Générer des rapports sur les réservations, les revenus ou les tendances de voyage.
Validation du BC01 du Titre Professionnel avec la certification professionnelle « TP – Conseiller vendeur en voyages », enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RNCP37295 par le MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION, et dont la date d’échéance est le 12/05/2028.
Examen 100% en présentiel dans notre centre d’examen de Bordeaux.
Mise en situation
Certification et frais d’examen inclus dans le prix de la formation
98% des candidats ont obtenu la certification à l’issus de notre formation.
A l’issus de la formation vous serez capables, selon vos besoins de :
Réserver des prestations touristiques
Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
Il s’agit d’une formation en classe de 4 personnes maximum par session
1 mois
Les apprenants ayant déjà fait cette formation sont 100% satisfaits
Nos formations se déroulent en distentiel avec un professeur dédié.
Accessible aux adultes à partir de 18 ans sur entretien de positionnement et aux salariés en entreprise du Tourisme.
Admission sur sélection
Vous devez posséder un ordinateur, une connexion Internet et avoir des connaissances informatiques suffisantes
Les personnes en situation de handicap sont accompagnés tout au long de la formation par notre Référent handicap.
2, rue Konrad Adenauer, Bât. PEPS' 6000 Beauvais
Telephone: (33) 9 70 91 91 86
secretariat@azertaf.com
Lun-Sam : 9.00-20.00
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