Résultats attendus

• Fixer des objectifs concrets, motivants et en adéquation avec les besoins spécifiques de son service, en restant cohérent avec les valeurs et la stratégie de l’entreprise, tout en identifiant les différents indicateurs de performance et de suivi les plus adaptés, afin de mobiliser l’équipe autour d’une vision commune de performance tout en respectant la marque employeur de l’entreprise.
• Organiser les tâches et les missions des collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés en s’assurant que la délégation corresponde aux compétences, expériences et profils de chacun tout en adaptant, le cas échéant, les conditions pour les personnes en situation de handicap.
• Réaliser des entretiens de suivi de performance en s’appuyant sur l’objectif initial afin de faire un retour adapté à son collaborateur (félicitation, recadrage, encouragement, feedback, etc.)
• Planifier et animer des réunions d’équipe, en respectant les facteurs clés de succès permettant une implication active des collaborateurs dans le but d’aboutir à une cohésion et un engagement de l’équipe.
• Communiquer de manière appropriée les décisions prises par l’entreprise, qu’elles soient partagées ou non, en respectant les étapes clés de l’annonce d’une décision, dans le but de maintenir la motivation et l’engagement des collaborateurs.
• Gérer les situations managériales difficiles (gestion de conflit, arbitrage, annonce de décision difficile, accompagnement au changement, gestion de crise) en adaptant son mode de communication à la situation afin de garantir la cohésion d’équipe et l’engagement de l’équipe.
• Maîtriser sa communication pour renforcer son rôle de manager et mobiliser les équipes autour d’une vision commune de performance d’entreprise, en appliquant des techniques de communication.